Küpsiste kasutamine- ja privaatsuspoliitika
Käesolev küpsiste kasutamise ja privaatsuspoliitika teavitus sisaldab vajalikku infot selle kohta, kuidas ja milleks Sunservice OÜ isikuandmeid (andmeid) kogub, töötleb ja jagab.
Privaatsuspoliitika lähtub andmekaitse üldregulatsioonist (GDPR – General Data Protection Regulation). Privaatsuspoliitika eesmärk on kaitsta klientide privaatsust kooskõlas Eesti Vabariigi seaduste ning Euroopa Liidu õigusaktidega.
Privaatsustingimused reguleerivad isikuandmete töötlemist ja küpsiste kasutamist Sunservice OÜ (edaspidi Sunservice) veebilehel sunservice.ee (edaspidi veebileht).
Mõisted
Isikuandmete töötlemine on igasugune veebilehe kasutaja (edaspidi kasutaja) isikuandmetega tehtav tegevus – andmete kogumine, töötlemine, talletamine, parandamine või kustutamine.
Kasutajad on kõik isikud, kes külastavad veebilehte, tarbivad teenuseid või edastavad Sunservice OÜ -le omalt poolt infot (näiteks hinnapakkumiste ja kontakti päringud läbi veebilehel olevate kontaktivormide ja e-posti teel tehtud päringud).
Isikuandmete töötlemine
Kinnitades privaatsustingimused annad õiguse andmete töötlemiseks kooskõlas käesolevate privaatsustingimustega.
Sunservice kogub veebilehe kaudu kasutajate isikuandmeid järgnevatel viisidel:
- kasutaja nimi, e-posti aadress ja telefoninumber – vastamaks kasutaja päringutele mis on edastatud kasutades veebilehel olevaid kontaktivorme
- kasutaja nimi, e-posti aadress ja telefoninumber- vastamaks otse e-postile energia@sunservice.ee tulnud päringutele
Isikuandmete kasutamine
Sunservice OÜ kasutab isikuandmeid:
- kasutajale teenuse osutamiseks, näiteks lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, kasutajaga suhtlemiseks, arvete edastamiseks;
Kasutajal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete töötlemine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude täitmiseks, sh teenuse osutamiseks.
Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele
Kolmas isik on Sunservice OÜ lepingupartner, kes töötleb isikuandmeid ja kelle toote või teenuse abil pakub Sunservice kasutajale teenuseid.
Kasutame oma tegevuseks järgmiseid teenuseid/partnereid
- Veebimajutus.ee – hostingu teenusepakkuja (veebimajutus)
- Plausible Analytics – Kasutame Plausibe Analytics skripti, et koguda statistilistel eesmärkidel anonüümseid kasutusandmeid. Eesmärk on jälgida meie veebisaidi liikluse üldisi trende, mitte üksikute külastajate jälgimine. Kõik andmed on ainult koondandmed. Isikuandmeid ei koguta. Kogutud andmeid saate vaadata meie reaalajas demos. Kogutud andmed hõlmavad viiteallikaid, populaarseimaid lehti, külastuse kestust, teavet külastuse ajal kasutatud seadmetest (seadme tüüp, operatsioonisüsteem, riik ja brauser) ja palju muud. Täielikud üksikasjad leiate https://plausible.io/data-policy.
- Meta– Facebooki sotsiaalmeedia platvormi kasutamine ja analüüs
Isikuandmete säilitamine & turvalisus
Sunservice OÜ säilitab isikuandmeid nii kaua, kuni see on eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevalt vajalik.
Sunservice OÜ rakendab kõiki mõistlikke meetmeid töödeldavate isikuandmete kaitseks. Juurdepääs isikuandmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel ning kõikide kasutajate isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset informatsiooni.
Kasutaja õigused
Kasutajal on õigus igal ajal:
- avaldada soovi juurdepääsuks enda andmetele;
- nõuda isikuandmete parandamist, täiendamist või seaduses ettenähtud tingimustel ka kustutamist;
- nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
- nõuda isikuandmete ülekandmist.
Oma õiguste kasutamiseks tuleb kasutajal saata e-posti aadressile energia@sunservice.ee vastav avaldus.
Küpsiste kasutamise muutmiseks on võimalik kasutajal klikkida veebilehe jalutsis asuvale lingile, mis kuvab kõik hetkel kasutuses olevad küpsised. Sealt on võimalik muuta ja piirata nende kasutust ning vajadusel igal ajal oma muuta oma nõusolekut. Lisaks on kasutajal võimalik kohandada brauseri sätteid eemaldamaks või blokeerimaks küpsised.
Kui kasutaja usub, et tema õigusi on isikuandmete töötlemisel rikutud, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.
Küpsised
Sunservice OÜ veebilehel kasutatakse küpsiseid, eesmärgiga tagada parem kasutajakogemus ja efektiivsem turundustegevus ning koguda kasutusstatistikat.
Küpsis on väike tekstifail, mille veebilehitseja automaatselt kliendi poolt kasutatavasse seadmesse salvestab. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas klient veebilehte kasutab, et kliendi jaoks veebilehe kasutamist isiklikumaks ja kasutajasõbralikumaks muuta. Küpsised võivad olla loodud erinevate teenusepakkujate poolt, näiteks Google ja Facebook. Küpsisefailid ei ole arvuti jaoks ohtlikud.
Küpsiseid on kahte tüüpi:
- Püsivaid küpsiseid, mis jäävad kasutaja arvutis olevasse küpsiste faili püsivalt. Neid võidakse kasutada näiteks kasutaja kui veebilehe korduvkülastaja äratundmiseks ja veebilehe sisu kohandamiseks vastavalt kasutaja vajadustele või statistiliste andmete kogumiseks.
- Seansiküpsised on ajutised ja kaovad, kui kasutaja veebilehelt lahkub või oma veebilehitseja sulgeb. Seansiküpsiseid võidakse kasutada veebilehe teatud funktsioonide, näiteks teenuse või toote taotlemise jms võimaldamiseks.
Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas veebilehte kasutatakse, et seda kasutajatele isiklikumaks ja kasutajasõbralikumaks muuta. Lisaks aitavad küpsised koguda kasutajastatistikat, mis võimaldab mõõta ja parandada veebilehe kasutajakogemust ning annab infot,viimaks läbi turunduskampaania. Kasutaja loetakse küpsistega nõustunuks, kui ta on Sunservice.ee veebilehe külastamisel sooritanud valiku “Nõustu kõigiga”.
Valides “Keela kõik” paigaldatakse ainult lehe toimiseks hädavajalikud küpsised mis ei kogu isikuandmeid. Kasutaja võib oma seadmes küpsiste kasutamise ära keelata või need kustutada, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid. Leht ei pruugi toimida täielikult või osaliselt kui kasutaja keelab brauseri sätetes ka “vajalikud küpsised”.
Privaatsustingimuste muutmine
Sunservice OÜ jätab endale õiguse muuta privaatsustingimusi ühepoolselt. Privaatsustingimused on oma uusimas versioonis alati veebilehel saadaval.
Kõigi privaatsustingimuste ja andmetöötluse kohta tekkivate küsimustega palume võtta meiega ühendust aadressil energia@sunservice.ee